Historia, hito a hito, para crear un equipo de alto rendimiento (E.A.R.)
Con los tan típicos e ignorantes prejuicios nos presentamos la empresa Galinus a las primeras sesiones de Coaching de la mano de los especialistas de QCoach.
La primera disyuntiva ya estaba planteada antes de llegar: “Y este tipo de fuera, sin conocernos de nada, va a solucionar nuestros problemas?” Afortudamente, alguien nos explicaba previamente que un coach no era un médico de cabecera o un psiquiatra que te receta un tratamiento; si no que un coach es un profesional que te ayuda a solucionar tus problemas sin dar soluciones, sino haciendo que seas tu quien se tropiece con ellos. Esto no es una consultaría que te da un informe con un resultado; es un proceso largo en el que tu y el propio grupo elabora ese informe de conclusiones. Eso sí, si tu equipo no quiere cambiar, si no quiere mejorar en función de sus potencialidades, si no se alinea con un objetivo común pensando como equipo, el coaching no resolverá tus carencias.
Una sesión de coaching en las oficinas de Galinus
Las citas comenzaban con el palo de golf en la mano. Con el put preparado nos sumergimos en la sesión de greencoach con el trainer Joaquín Dosil. Nos sorprendemos a nosotros mismos al darnos cuenta de nuestras lacras comunicativas cuando teníamos que coordinarnos por equipos, cuando teníamos que dirigir a un compañero ciego hacie el hoyo o cuando teníamos que establecer estrategias conjuntas para competir mejor.
Un ejercicio práctico y sencillo que sirvió, y tanto, para tomar contacto con las técnicas del coaching. Y así lo reflejan las primeras conclusiones: Yo que esperaba que nos dieran caña y que nos dijeran el “ahí estuviste mal”… “no se puede decir eso”…” Nada más lejos del “señor coaching”.
La primera cita “indoor“, con la resaca del divertido put en la cabeza, sirvió para dejar patentes nuevas carencias. Con la ayuda de Daniel Álvarez, otro de los coach de QCoach, y focalizando esfuerzos ya en cuestiones concretas de nuestro trabajo diario como equipo, comprobamos que somos capaces de perder horas en una pequeña cuestión sin apenas relevancia. Así, pasamos la sesión discutiendo pormenores sobre las por nosotros llamadas “reuniones de los lunes”.
Primero auto diagnóstico: “nodo indentificado”, cuánto nos embarullamos con las pequeñas cosas. Paremos a pensar y decidamos el camino. Y así lo hicimos. Las “reuniones de los lunes” mejoraron enormemente desde aquella reflexión conjunta y los pequeños detalles decididos entonces (tales como convertirla en un pequeño desayuno más que en una rígida reunión) fueron muy positivos para su productividad y para nuestro bienestar mental.
Esa sesión sirvió también para hacer un repaso por los conceptos que son importantes para convertirnos en un E.A.R.. La tormenta de conceptos nos dejó un esquema parecido la este:
Resultado de la tormenta de ideas
Continuamos, hito a hito, en nuestro camino de crear un equipo de alto rendimiento. Justo una de las conclusiones es la importancia de hacer patentes esos hitos, esos momentos en los que el equipo consiguió un resultado positivo.
La sesión se trasladó a nuestra oficina para seguir analizando y afrontando los objetivos marcados en el “discurso del cambio”. Teníamos planteadas nuevas propuestas para la mejora de nuestro rendimiento conjunto; cosas tan concretas, tan básicas y tan necesarias como la definición de los procesos productivos o los procedimientos de innovación y/o formación.
Tremendamente interesantes fueron los ejercicios de crítica mutua. El hecho de decirnos claramente qué cosas valoramos unos de los otros y qué cosas nos gustaría que hiciéramos más, nos hace recapacitar sobre nuestra relación con el grupo, sobre nuestra forma de añadir valor al equipo.
Y aquí nos encontramos a día de hoy y varios meses después de la primera sesión de greencoach, haciendo un hábito de las sesiones de “autocoaching” de equipo de alto rendimiento, a través del desarrollo individual y colectivo en el que todos y cada uno de nosotros somos igual de importantes.
Galinus ya está en el camino de convertirse en un Equipo de Alto Rendimiento.
Artículo escrito por Ubaldo Cerqueiro, director del diario digital quepasanacosta.com y miembro de la empresa Galinus, taller de Novos Medios
